“白店长,我今天是特意来给你们送锦旗的!那天要不是你们张仲景大药房的帮助,我真不知道会怎样!太感谢你们了!”8月29日一大早,会员王女士带着一面鲜艳的锦旗走进张仲景大药房郑州第三大街店,上面“扶危济急,热心美丽”八个大字格外醒目。
这个故事还要从两天前说起。
那是8月26日下午六七点钟,正值店庆高峰期,正在忙碌的员工贺婷婷忽然被旁边正在选东西的老顾客王女士给叫住了。“小贺,我忽然头晕,现在手脚无力,感觉动不了啦。”
顺着王女士有些异样的声音看过去,小贺吓了一跳,只见她脸色苍白、手扶着货架,看上去就有些不太对劲。
“王姐,你别急,我先扶你过去。”贺婷婷赶紧走过去,用力地握住她的手,这时的王女士已经手脚无力,行动很困难了。
旁边正在忙碌的店长白彦娟也注意到了这边的情况,赶紧过来帮助,一起扶着王女士在椅子上坐下,又让员工宋洁去倒了杯热水过来。
坐下来的王女士看到店里的三个人都在自己身边,感觉情绪稳定了很多。白店长安慰她别紧张,并耐心地询问她既往病史,又拿来血压计给王女士量了血压,测量结果高压七十,低压五十。考虑到王女士的血压比较低,怕有危险,在与王女士商量后,白店长帮她打了120,又让她打了电话联系家人。
虽然这时候店里人不少,但白店长交代贺婷婷陪着王女士,在救护车到来前的这段时间,贺婷婷一直握着王女士的手,在旁边观察她的情况,轻声安慰着她。
十几分钟后,救护车到了,贺婷婷和宋洁扶着王女士上了救护车后,才松了口气。
幸运的是,王女士因为送医及时,很快就康复出院了,出院的第一件事,就是登门致谢。
店长白彦娟说起这面锦旗,有些意外,因为对她来说,顾客来到店里就是对张仲景大药房的信赖,如果顾客有什么困难,她们一定会伸出援手。
“扶危济急,热心美丽”不仅是对员工的评价,更是对张仲景大药房的肯定和信赖。在张仲景大药房,每位员工都是“扶危济困,兼济苍生”医圣精神的践行者,锦旗是信任,也是责任,指引我们坚守初心,温暖前行!
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